Dans un contexte où les organisations savent que comprendre leurs utilisateurs finaux conditionne la qualité de l’expérience qu’elles conçoivent, une question demeure : que reste-t-il réellement de la recherche dans le temps pour une organisation ?
Cette conférence propose une réflexion autour du concept de Research Repositories, aujourd’hui largement envisagés comme une solution pour capitaliser les données qualitatives et quantitatives issues de la recherche utilisateur, et directement inspirés des paradigmes du monde de la recherche.Entre la volonté de produire un savoir durable et pérenne et la réalité des cycles produits courts, des tensions apparaissent : fragmentation des données, difficultés de partage entre services, contraintes organisationnelles et techniques.
L’insight utilisateur devient alors éphémère, dispersé, parfois oublié… et l’on recommence.À la croisée de la recherche académique et de la pratique UX, cette intervention interroge la capacité des organisations à transformer des études ponctuelles en connaissance commune, mobilisable sur le long terme.
Comment tenter d’importer une logique épistémologique dans un monde opérationnel en quête d’impact immédiat ?
Et surtout, comment concilier rigueur scientifique, agilité opérationnelle et décisions éclairées, sans trahir la valeur et les spécificités de chacun ?
Je suis Senior UX Researcher chez Agile Partner au Luxembourg, spécialisée dans la conception d’expériences digitales complexes, inclusives et à forte valeur ajoutée.
Mon parcours en psychologie et mon PhD en ergonomie et ingénierie des facteurs humains me permettent de comprendre en profondeur les besoins humains et de transformer les insights utilisateurs en actions concrètes pour des organisations bancaires, institutionnelles ou encore du secteur des transports publics. J’accompagne également des équipes pluridisciplinaires dans leur montée en maturité UX.
Je défends une conviction forte : l’innovation commence lorsque l’humain est réellement placé au cœur des stratégies.
